Retours & Échanges
Chez Mathon, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement afin d'obtenir un échange ou un remboursement.
Préparez votre colis
Placez les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et notices, puis scellez soigneusement votre carton.
Éditez votre bon de retour
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre étiquette de transport prépayée.
Déposez votre colis
Remettez votre colis dans le point de retrait ou bureau de poste le plus proche de chez vous en faisant scanner votre étiquette de retour.
Validation et remboursement
Dès réception dans nos entrepôts et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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